Wenn Sie mehrmals hintereinander ein falsches Passwort eingegeben haben, wird Ihr Konto als Sicherheitsmaßnahme vorübergehend gesperrt. Die Sperre dauert 15 Minuten, danach können Sie es erneut versuchen.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, empfehlen wir, es sofort zurückzusetzen, anstatt weitere Versuche zu unternehmen, die eine erneute Sperre auslösen könnten.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück:
- Rufen Sie die Login-Seite auf und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
- Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang auf den Link zum Zurücksetzen und folgen Sie den Anweisungen.
Kommen Sie nicht weiter? Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.