Si escribes mal la contraseña varias veces seguidas, tu cuenta quedará bloqueada temporalmente por motivos de seguridad. El bloqueo dura 15 minutos. Pasado ese tiempo, podrás intentar otra vez el inicio de sesión.
Si no estás seguro de cuál es tu contraseña, te recomendamos que la reinicies inmediatamente en lugar de volver a intentarlo, ya que eso podría provocar otro bloqueo.
Para reiniciar la contraseña:
- Entra en la página de inicio de sesión y luego haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?».
- Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Busca en la bandeja de entrada de tu correo el email con el enlace de restablecimiento de la contraseña y sigue sus instrucciones.
¿Sigues sin poder entrar? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a recuperar el acceso.